Teanga
Tuigimid nach bhfuil seachadadh táirgí ach tús comhpháirtíochta. Beag beann ar aon saincheisteanna a bhíonn ag custaiméirí le linn trialach múnla, seachadadh baisce, nó cóimeáil, cuirimid tacaíocht chuimsitheach i ndiaidh - tacaíocht díolacháin chun cóimeáil réidh a chinntiú agus go bhfaigheann bás - comhlíonann codanna teilgthe riachtanais feidhmíochta criticiúla, lena n -áirítear neart struchtúrach, cruinneas tríthoiseach, agus cáilíocht an dromchla.
Chun cearta ár gcustaiméirí a chosaint, cuirimid ar fáil tar éis - tacaíocht seirbhíse díolacháin do na cásanna seo a leanas
Abnormalities Cáilíochta Táirgí:Má thaispeánann an bás a fuarthas - codanna teilgthe póirseacht, crapadh, scoilteanna, papage, diallais thoiseacha, cur isteach cóimeála, nó lochtanna dromchla (mar shampla scratches, feannadh, nó marcanna sreafa), deimhnítear go bhfuil na lochtanna seo mar thoradh ar shaincheisteanna táirgthe nó próisis.
Earráidí cainníochta agus lipéadaithe:Mura bhfuil líon iarbhír na gcodanna a fuarthas comhoiriúnach leis an ordú, nó mura bhfuil uimhir bhaisc an táirge, an cód aitheantais, nó an lipéadú comhoiriúnach leis na riachtanais loingseoireachta.
Damáiste le linn iompair:Má dhéantar bás {- déantar damáiste do chodanna teilgthe le linn an tseachadta mar gheall ar earráidí pacáistithe nó iompair míchuí, cuirfimid athsholáthar nó réitigh eile ar fáil ar dhoiciméid loighistice a fhíorú.
Saincheisteanna tionóil agus oiriúnach:Má fhaigheann custaiméirí amach nach féidir lamháltais oiriúnacha a bhaint amach le linn cóimeála táirgí, agus tar éis don dá pháirtí a dhearbhú go bhfuil an tsaincheist ag teacht leis an mbás - féin, cabhróidh ár gcuideachta le hanailís a dhéanamh ar an gcúis agus, bunaithe ar an staid iarbhír, moltaí coigeartaithe múnla a sholáthar nó má tá an táirge lochtach á chur in áit.
Tar éis {- Faisnéis Teagmhála Díolacháin
Má thagann tú ar aon saincheisteanna cáilíochta nó cóimeála lenár dtáirgí bás -, nó má theastaíonn cúnamh teicniúil uait, déan teagmháil lenár bhfoireann díolacháin tar éis - trí na bealaí seo a leanas:
1.Cuir isteach saincheist díolacháin tar éis - tríd an gcuid "déan teagmháil linn" dár láithreán gréasáin oifigiúil;
2.Déan teagmháil le d'ionadaí díolacháin ainmnithe le haghaidh aiseolais agus lean - suas;
3.Seol ríomhphost tar éis - le grianghraif ábhartha, uimhir bhaisc agus treoracha;
4.Glaoigh ar ár beolíne seirbhíse do chustaiméirí le haghaidh cúnaimh láimhe.
Chun éifeachtúlacht freagartha a fheabhsú, molaimid uimhir an táirge a sholáthar, ar - grianghraif suímh, cur síos ar an tsaincheist, agus an réiteach is fearr leat. Déanfaimid duine tiomnaithe a shannadh go pras chun aghaidh a thabhairt ar an tsaincheist nuair a fhaightear é agus tabharfaimid aiseolas ar dhul chun cinn agus ar réiteach laistigh den fhráma ama sonraithe.
Freagra Eisiúna Tráthúil
Má thuairiscíonn custaiméir fadhbanna ar nós pores, poill, dífhoirmiú, nó claontaí tríthoiseacha, cruthóidh ár bhfoireann seirbhíse custaiméara ordú oibre laistigh de dhá uair an chloig. Críochnóidh ár bhfoireann innealtóireachta réamh -anailís laistigh de 48 uair an chloig agus cuirfidh siad tuarascáil mhionsonraithe feabhsúcháin agus plean feabhais isteach (lena n -áirítear athoibriú, athsholáthar, nó seachadadh RE -) laistigh de 72 uair an chloig.
Próiseas seirbhíse inrianaithe
Gach tar éis - déantar doiciméadú iomlán ar shaincheisteanna díolacháin, lena n -áirítear grianghraif den fhadhb, uimhir bhaisc, sonraí tástála, anailís freagrachta, aiseolas ó chustaiméirí, agus conclúidí réitigh. Is féidir le custaiméirí an uimhir ordaithe oibre chomhfhreagrach a sheiceáil ag am ar bith chun dul chun cinn an phróisis a rianú.
Lean Custaiméir Rialta - suas
Tar éis gach seisiún seirbhíse díolacháin tar éis -, leanfaimid leis an gcustaiméir ar an bhfón nó ar WeChat laistigh de sheacht lá gnó chun aiseolas a bhailiú ar luas próiseála, éifeachtúlacht chumarsáide, agus feabhsuithe táirgí. Feidhmíonn an fhaisnéis seo mar bhonn le feabhsú leanúnach ar ár seirbhís díolacháin tar éis -.
